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2022/07/15

海外発送サービス「御用聞きJAPAN」ご利用の流れ

海外発送サービス 「御用聞きJAPAN」の 特徴をご紹介します (1)

日本から海外へ荷物を発送する際、面倒な手続きを代行する御用聞きJAPAN

「手軽に日本から商品を取り寄せられる」と、多くの海外在住日本人に利用されています。
ただ、普通の海外発送サービスと違うため、初めて利用する方にとっては不安ですよね。

この記事では、御用聞きJAPANの利用手順についてわかりやすく説明していきます。

御用聞きJAPANの海外発送って?

御用聞きJAPANの海外発送って?

御用聞きJAPANの海外発送は、大きく分けて2種類あります。

商品の買い付けから任せられるパターンと、海外発送のみ(転送)のパターンです。

買い付けを任せる場合は、欲しい商品をLINEで注文します。購入から発送まで、全ての作業を御用聞きJAPANにおまかせできるのが特徴です。
お客様の作業はコンシェルジュとのやりとりや支払いなど、最低限で済みます。

海外発送のみの場合は御用聞きJAPANから専用の住所を受け取り、商品の購入をお客様自身で行います。
ネットショップのポイント利用や会員限定クーポンの使用など、お客様自身で購入手続きをしたい際におすすめの方法です。実家の荷物や日本国内の家族・友人からの贈り物を海外発送することもできます。

 

買い付けから海外発送までの手順は?

まずは御用聞きJAPANに買い付けから海外発送までを任せた場合、どんな流れになるか画像を交えて説明していきます。

海外発送サービスの利用は初めて」という方でも、気軽に注文できますよ!

手順1:まずは商品を選ぶ

まずは商品を選ぶ

まずは欲しい商品を探してみましょう。
御用聞きJAPANでは、日本国内向けのECサイトの多くに対応しています。

フリマサイト(メルカリ・ラクマ)やオークションサイト(ヤフオク)での購入も可能です。
実店舗で限定販売している商品の購入にも、対応しますよ。

さらに欲しい商品を決められない場合は、コンシェルジュに相談するのもOK

「母の日におすすめの商品は?」「最近日本で流行っている食べ物ってある?」など、質問を受け付けています。
「お菓子〇〇〇〇円分おまかせ」などのオーダーもできるので、ぜひコンシェルジュに声をかけてみてください。

 

手順2:御用聞きJAPANにLINEで注文

手順2:御用聞きJAPANにLINEで注文

購入する商品が決まったら、御用聞きJAPANのLINEにメッセージで注文内容を送ってください。

欲しい商品の購入サイトURLや写真を送り、商品名と個数をコンシェルジュに伝えましょう。
衣類や靴などの場合は、注文の際にサイズや色も忘れずに記載します。

キャラクターグッズやアイドルグッズなどの場合は、欲しいキャラクターや人物の名前を明記しておきましょう。
禁制品のチェックや送料の計算を行うため、注文の際に発送先の国・地域名を知らせておくとスムーズです。

発送方法の指定や梱包オプションの追加がある場合も、メッセージで伝えてください。
注文を送ったら、LINEでコンシェルジュとのやりとりが開始。

コンシェルジュが禁制品をチェックし、発送可能な商品であれば見積書を作成します。
見積書の作成と調査や質問などは、無料です。

 

手順3:見積書をチェック

手順3:見積書をチェック

見積書が届いたら、商品の価格や個数・サイズ・色などに間違いがないかチェックしてください。
発送方法も要チェックです。

御用聞きJAPANでは基本的にEMSを利用していますが、船便やDHLなどそのほかの発送方法もあります。
見積書の内容に間違いや変更、質問があればコンシェルジュにメッセージを送ってください。

実際の見積書例は、以下です。

「御用聞きJAPAN」見積書例

▶︎「御用聞きJAPAN」見積書例

商品代金+送料+手数料の合計金額をお知らせします。
御用聞きJAPANの手数料は、配送手数料商品1点あたり350円+コンシェルジュ手数料7.5%+決済手数料3.6%です。

配送手数料は15点以上の場合、1注文あたり5,000円と割安になります。
店舗買い付けや梱包のオプションサービスを利用する場合は、別途手数料がかかります。

見積もりの金額で問題がなければ、配送先の住所や連絡先を伝えてください。
配送先と申込者が別の場合は、そのことも書き添えておきましょう。

 

手順4:専用URLから支払い

手順4:専用URLから支払い

発送先情報を入力すると、専用の支払いURLがメールとLINEで届きます。

支払いは、どちらのURLからでもOKです。
お客様自身でどちらかのURLにアクセスし、情報を入力してお支払いをします。

支払いに使えるのは、対応可能銘柄のクレジットカードかデビットカードです。
ちなみに現在、Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discoverに対応しています。

支払い完了を確認したら、御用聞きJAPANに支払い完了メッセージを送るとスムーズです。

 

手順5:荷物が到着するのを待つだけ

手順5:荷物が到着するのを待つだけ

御用聞きJAPANが支払いを確認したら、買い付け作業に入ります。
買い付けから発送までは、全て御用聞きJAPANスタッフにおまかせ

お客様が面倒な送り状作成や、書類の記載などを行う必要はありません。
発送準備が整ったら、御用聞きJAPANから追跡番号を記載した以下のようなメッセージが届きます。

LINE5

このメッセージが届いたらあとは、商品が到着するのを待つだけです。
LINEのメッセージで気軽に、知り合いに頼む感覚で手続きが完了します。

御用聞きJAPANのLINE登録

 

【商品購入なし】海外発送のみの手順

次に、御用聞きJAPANに荷物の海外発送のみを依頼する場合の手順をご紹介します。
買い付けも依頼する場合よりやりとりが少ないので、海外発送に慣れた人におすすめです。

手順1:発送したい荷物の中身を伝える

手順1:発送したい荷物の中身を伝える

海外発送のみを依頼する場合はまず、コンシェルジュにそのことを伝えましょう。
上記のメッセージが届くので、注意をよく確認します。

海外発送する予定の荷物が禁制品かどうか自信がないときは、コンシェルジュに相談してみましょう。

 

手順1:発送したい荷物の中身を伝える

発送可能であれば、御用聞きJAPANが専用の国内受け取り住所を発行します。

お客様は発行された住所に、商品を手配してください。
実家の荷物を送る場合は、家族に専用住所を伝えて荷物を発送しましょう。

ECサイトを利用する場合は、受け取り先住所の欄に専用住所の情報を入力します。

 

手順2:専用住所へ荷物を発送

手順2:専用住所へ荷物を発送

荷物の発送準備ができたら

・発送予定の商品名と個数
・専用住所への到着予定日
・追跡番号

をLINEメッセージで送ってください。

インボイスの記載などで使うので、商品名や個数は詳しく正確に記載してください。
複数の発送先から専用住所に送っても、問題ありません。

スタッフがまとめて梱包し、発送します。

「到着後の荷物開けて確認してほしい」「商品の箱やタグ捨ててほしい」など要望があれば、コンシェルジュに伝えてみてください。

到着した際の梱包の状態によってはそのまま送れず、箱を開封することもあります。
「この荷物は開けないでほしい」などあれば、コンシェルジュに伝えましょう。

 

手順3:到着した荷物の送料を支払う

手順3:到着した荷物の送料を支払う

お客様が発送した荷物が専用住所に到着したら、御用聞きJAPANスタッフが発送準備を行います。
再梱包などの作業をし、計量して送料を算出します。

 

以下が、送料と手数料を記載した見積書の例です。

手順3:到着した荷物の送料を支払う

▶︎「御用聞きJAPAN」見積例

買い付けありの場合もなしの場合も、手数料は同じです。
見積書を確認して問題がなければ、受け取り先の情報を入力します。

あとは買い付けありの場合と、流れは同じです。
御用聞きJAPANが支払い完了を確認後、荷物を運送会社に引き渡します。

 

まとめ

御用聞きJAPANの海外発送の手順を、写真付きで詳しく解説していきました。
LINEで簡単に、日本から海外へ荷物を送ることができます。

商品買い付けありかなしかはそれぞれメリットが違うので、目的に合わせて選んでみてくださいね。

まだまだ気軽に海外渡航できない昨今。
日本の商品をお取り寄せするなら、ぜひ御用聞きJAPANをご利用ください!お待ちしております!

御用聞きJAPANの公式サイトはこちら

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  会社概要 社名 iput株式会社(英字表記:iput.inc)

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