コラム
ファッション雑貨や家電・日用品などを取り扱う、総合ECモール「Qoo10」。
セールやクーポンが多くお得に買い物できると、日本国内で人気を博しています。
Qoo10で購入した商品を、海外住所に送ることができたらうれしいですよね。
でも実際無事に届くのでしょうか？無事に届ける方法はあるのでしょうか？
この記事では、Qoo10の商品を海外に発送する方法を徹底解説していきます！
Qoo10とは？
そもそもQoo10（キューテン）とはどんなサイトでしょうか？
Qoo10とは、日本で展開されている総合ショッピングモール。アメリカに本社があるEC企業e-bayが運営を行なっております。
Qoo10の特徴は、ファッションやメイク用品から家電など幅広い商品が取り扱われています。日本の製品の取り扱いもありますが、海外商品が豊富で安く手に入るということで非常に人気です。
また年に数回行われるメガ割というセールは、コスメをはじめとした商品がとにかく安く手に入るのでSNSで話題を集めています。
2018年から本格的に始まったサービスですが、楽天やamazonと並ぶ人気を誇っています。
Qoo10の海外発送って？
Qoo10での海外発送には、２パターンあります。
・海外発送の商品の購入方法
・Qoo10で購入した商品の海外発送
ここからは、それぞれ紹介していきます。
Qoo10の海外発送商品の購入方法
Qoo10には、海外の製品がたくさん売られています。
普段海外からの買い物をしない人にとっては、戸惑ってしまう方も多いかもしれません。
さて、海外発送の商品の購入方法ですが、特に難しいことはありません。
国内発送の商品と同様の購入方法で、海外発送の商品も購入できます。
国内配送との違いとしては、海外発送センターとの時差の関係で、在庫との照らし合わせが2日程かかる場合もあるという点。
初めて海外の商品を購入される方も安心して使えますね。
Qoo10の海外発送はどのくらいかかる？
先程の点に追加して、国内配送商品との違いとして上げられるのが、届くまでの期間。
海外発送なので、国内配送よりも時間がかかります。
どのくらいかかるかについてですが、
・どこの国から配送されるのか
・その時の国際情勢
・税関を通過する期間
などにより、お手元に届く期間かなり変わってきます。
2022年7月現在ですと、韓国からの商品だと、早くて1週間程度で到着するという場合が多いようです。
タイやシンガポールなどのアジア圏だと2週間程度で到着となります。
その他の地域についても2週間程度で届くという声が多いです。
社会情勢や時期により、上記の到着目安は変わってきますが、参考にしていただけると幸いです。
また、海外発送の商品については、到着日時の指定はできないのでお気をつけください。
Qoo10の海外発送商品でありがちなトラブル
配送する期間が国内発送の商品と違うだけで、購入する手順は非常にシンプルであるということがご理解いただけたと思います。
ただ、発送する国が違うことにより、国内発送の商品とは違うトラブルが発生することもあります。
ここでは、海外発送商品で起こりうるトラブルとその解決方法についてご紹介します。
成田でずっと止まっている
Qoo10のトラブルで多いのが、荷物が成田でずっと止まったままになっているというもの。
海外からの荷物の場合、通関手続きで時間がかかり成田で荷物が止まることがあるのです。
その後数日〜数週間で届くことが多いですが、到着が遅いと不安になってしまいますよね。
この場合の解決方法については、「待つ」だけとなります。通関の手続きについては、ショップ側でも対応しかねる問題のためです。
1ヶ月以上荷物が行方不明
荷物が成田で止まっていることが分かっている場合は良いですが、1ヶ月以上行方不明になってしまう事例もよくあるようです。
海外の荷物は日本国内の荷物よりも、雑に扱われていることがしばしばあります。
追跡や保険がかかっていない安い発送方法だと、紛失するリスクが高まってしまうのです。
この場合は、ショップに問い合わせましょう。返金をしてもらえることがあります。
間違った商品が届く（色違い・不良品）
間違った商品が届くというトラブルも、Qoo10ではよく起こります。購入した商品の色が違う・不良品だったということも、少なくありません。
ただこういったときはQoo10に問い合わせれば、返金手続きしてもらえる場合がほとんどです。
Qoo10で購入した商品の海外発送の方法について
Qoo10で購入した商品を海外発送したい場合は、どうしたらいいのでしょうか？
結論としては、Qoo10で購入した商品を海外発送することは、基本的にできないと思いましょう。
Qoo10の商品自体は日本だけでなく、海外からも発送されます。
ただQoo10は日本国内向けのECモールなので、商品が受け取りできるのは現在日本だけです。
個別のショップサイトのQ＆Aにも、海外発送不可と書かれているところが多く見られます。
そのため商品を海外に発送する場合は一旦日本国内の住所で受け取り、転送する必要があるのです。
Qoo10の商品を海外で受け取るのにおすすめの転送サービス
日本の住所で受け取って転送するにも、日本に住所がない人や別の受取人がいない人もいるでしょう。
海外発送は面倒な手続きが多く、家族や友人に頼みづらいという人も少なくありません。
そんな人におすすめなのが、海外転送サービスです！
海外転送サービスとは、日本国内で購入した商品を代理で受け取り、海外に発送してくれるサービスです。
中でもQoo10の商品発送にぴったりのサービスを3つを、ここで紹介しますよ。
住所登録だけで簡単に転送できるサービス編
海外転送サービスの中には商品購入できるサイトに制限があるものや、専用サイトを経由しなければならないものがあります。
そういうサービスは初心者には使い方が分かりにくかったり、面倒な手続きが多いこともしばしばです。
面倒な手続き不要！住所の登録だけで簡単に転送できるサービスを2つ紹介しますね。
セカントポスト.net
セカンドポストとは、日本国内はもちろん海外発送や転送を請け負う住所シェア型の転送サービスです。
会員登録すれば、海外転送希望者用の日本住所・セカンドアドレスを発行してもらえます。
あとは購入時に、送り先としてセカンドアドレスを入力するだけ。セカンドポストに荷物が届き、転送手続きしてもらえます。
複数の荷物をまとめて転送するオプションサービスもあり、料金は1kgまで500円・30kgまで850円です。
手続きが簡単で使いやすいですが、重量があるほど手数料が高いのが特徴。重い商品の発送にはあまり向いていません。
転送コム
転送コムとは、日本のECサイトで購入した商品を海外発送してくれるサービスです。
こちらも会員登録すれば、海外転送希望者用の日本住所を発行してもらえます。購入時に、送り先として入力しましょう。
まとめ梱包サービスもあり、申込料200円・1個あたり300円の手数料で複数の荷物をまとめて発送してくれます。
有料で瓶用発泡スチロール箱に入れて発送することもでき、瓶入り飲料や化粧品をしっかり梱包できて安心です。
転送コムの場合は、重量か容積重量のどちらか大きい方に対して手数料がかかります。
重いだけでなくかさばる荷物や小さいものをたくさん発送する場合も、高額になりやすい傾向がありますよ。
トラブルまで柔軟に対応してくれる転送サービス編
転送サービスは、面倒な手続きを代行してくれて便利ですよね。
中には、配送時に起きたトラブルに対応してくれる転送サービスもあるのです。
それが今から紹介する、御用聞きJAPAN。初心者でも使いやすい転送サービスになっていますよ！
御用聞きJAPAN
御用聞きJAPANは、海外在住日本人向けのコンシェルジュサービスです。
日本の商品を海外へ転送することはもちろん、日本国内での手続き代行も行なっています。
面倒な会員登録はなし。LINEを使い、友人に頼み事をする感覚でやりとりできるのが特徴です。
Qoo10商品の場合は通常購入時に転送先の住所を記載する方法と、商品を伝えて購入代行から頼む方法があります。
手数料は1点350円と、合計代金の18%。割高に感じるかもしれませんが、その分サービスが充実していますよ！
まとめ
トラブルが多いですが、商品をお得に購入できて便利なQoo10。
海外在住でqoo10の商品が欲しい人は、料金やサービスを確認しつつ自分にあった転送サービスを利用しましょう！
